Desenvolvido em parceria com o I-Group Conhecimento Estratégico, este serviço inovador e pioneiro no mercado objetiva a mensuração e qualificação da presença de marcas nos mais diversos ambientes online, captando:

- Saudabilidade da marca em comunidades digitais
- Formadores de opinião (evangelizadores e agressores)
- Temas com maior impacto
- Ações com maior impacto
- Total de clusters envolvidos

Com base nos resultados aferidos, a FirstCom/I-Group propõem um conjunto de ações de marketing digital e de Relações Públicas com o intuito de otimizar a presença online da marca e minimizar os danos causados por comunidades negativas.

A evolução da presença online da marca é monitorada mensalmente, bem como seus índices e formadores de opinião.