CWT E TATA COMMUNICATIONS UNEM-SE PARA OFERECER ESTRUTURA DE TELEPRESENÇA PÚBLICA

 O CWT Telepresence permitirá que os clientes atinjam seus objetivos de negócios e reduzam custos

PARIS, novembro de 2009 –- A Carlson Wagonlit Travel (CWT), líder global especializada em gerenciamento de viagens corporativas, e a Tata Communications, anunciaram no dia 03 de novembro que se unirão para oferecer o CWT Telepresence – um avanço na abrangência do serviço de gerenciamento de demanda da CWT. Com isto, os clientes da CWT poderão acessar a rede da Tata Communications em unidades públicas da Cisco TelePresence no mundo inteiro. Em um cenário econômico no qual as empresas precisam encontrar formas de cortar custos, os clientes agora contam com uma solução extra para gerenciar de maneira eficaz as despesas com viagens e reuniões, ao mesmo tempo em que atingem seus objetivos de negócios.  Além disto, o CWT Telepresence proporciona flexibilidade às empresas, permitindo a participação em reuniões de colaboradores que normalmente não viajam.

O CWT Telepresence oferece ao cliente uma ampla variedade de serviços como assessoria para determinar se e quando uma reunião virtual atenderá suas necessidades de negócios, gerenciamento do processo de reserva em qualquer unidade de telepresença pública da Tata Communications, e relatório regular sobre o uso do serviço e economia de custos relacionados. Além disto, a CWT consolida sua liderança ao adotar tecnologia de ponta que otimiza os programas de viagens e as reuniões do cliente.

“A CWT sabe que as empresas sofrem intensa pressão para conter aumentos nos custos de viagens e reuniões e para maximizar o retorno sobre o investimento”, disse Pauline Quéré, vice-presidente de Marketing de Produtos para o Cliente da CWT.  “Ao incorporar a telepresença na ampla oferta de produtos e serviços de gerenciamento de demanda, a CWT oferece uma alternativa atraente, reafirmando seu papel de parceira-chave para ajudar o cliente a obter retornos mensuráveis sobre o investimento. Para isto, temos a satisfação de dar este passo ao lado da Tata Communications, líder do setor no negócio de telepresença.”

John Landau, vice-presidente sênior de Global Managed Services da Tata Communications, complementou: “A Tata Communications foi a primeira empresa do mundo a oferecer as unidades públicas de telepresença da Cisco em julho de 2008. Hoje disponibilizamos unidades privadas e públicas de última geração que possibilitam à empresa aumentar a produtividade, cortar custos e realizar reuniões com a frequência necessária, reduzindo ao mesmo tempo as emissões de carbono. Além disto, a conectividade contínua de nossas unidades privadas e públicas através da interação da telepresença minimiza distâncias no mundo, permitindo que mais pessoas se reúnam de forma mais rápida e simples”.

“Utilizar os serviços de telepresenca da Tata Telecommunications expande o acesso dos negócios para além dos principais escritórios da companhia, ampliando-o para um sistema mais abrangente de usuários, incluindo clientes, fornecedores, colaboradores que trabalham remotamente e parceiros de negócios. Estamos entusiasmados de trabalhar com a Carlson Wagonlit Travel e ansiosos para ajudá-los a disponibilizar esta nova oportunidade nos programas de gerenciamento de viagens seus clientes”, completou o Sr. Landau.

A tecnologia de telepresença gerenciada da Tata Communications permite que grupos pequenos utilizem vídeo em alta definição e áudio em tempo real para fazer reuniões em qualquer horário do dia ou da noite em diversas localidades do mundo. Graças à tecnologia que viabiliza imagens em tamanho real e ambiente de imersão, os participantes têm a experiência real de se sentarem frente a frente na mesma sala. Além de conectar e gerenciar estruturas locais de telepresença privada para empresas no mundo todo, a Tata Communications administra diversas salas públicas disponíveis em sistema pay-per-use nos Estados Unidos, Inglaterra, Índia, África do Sul e Filipinas. A empresa também anunciou recentemente planos de abrir, até o final deste ano, outras unidades em estabelecimentos da rede Starwood Hotels & Resorts em todo o mundo.

Os clientes da CWT também terão acesso ao serviço Global Meeting Exchange (GMX) da Tata Communications. O GMX proporciona a conveniência de reuniões business-to-business globalmente entre qualquer unidade de telepresença da Cisco (pública ou privada), independente do provedor de serviço de rede. Este serviço pioneiro global permitirá que os usuários façam melhor uso da telepresenca através de soluções que vão desde reuniões internas às que envolvem um número maior de parceiros de negócios de outras empresas.

Gerenciamento inteligente da demanda de viagens

Alinhar aspectos básicos da demanda por viagens com os objetivos do negócio significa “viajar de forma mais inteligente” e não necessariamente viajar menos. O CWT Telepresence complementa a ampla variedade de produtos e serviços que a CWT oferece para ajudar as empresas a equilibrarem, de forma eficaz, as viagens corporativas com as necessidades do negócio e o controle das despesas.

O CWT Meetings & Events ajuda os clientes a otimizar economias, aprimorar serviços, aumentar o controle e enriquecer as experiências dos participantes em seus eventos, atingindo os objetivos estratégicos de cada companhia.

O CWT Solutions Group é o braço da empresa que presta consultoria global, assessorando o cliente a definir e a implementar as melhores práticas em termos de estratégias de gerenciamento de demanda com base em suas necessidades de viagens e objetivos específicos.

O CWT Policy Builder ajuda a empresa a criar uma política de viagens que estabeleça parâmetros claros e instruções para conter custos, administrando ao mesmo tempo o desempenho dos negócios. Comunicar a política a todos os viajantes através do Portal  CWT ajuda a obter o cumprimento da política.

As ferramentas de reservas online e os consultores de viagens da CWT ajudam o viajante a tomar decisões com base em informações no momento da reserva ao documentar o objetivo da viagem e propor alternativas adaptadas às suas necessidades.

E-mails automáticos direcionados individualmente aos viajantes através do premiado sistema CWT Policy Messenger estimulam a mudança de conduta.

Dados consolidados que monitoram a quantidade, freqüência e especificações de viagem assim como economias obtidas estão disponíveis no premiado CWT Program Management Center.

Ciente do papel que o gerenciamento de demanda tem em um programa de viagens bem administrado, a Sra. Quéré disse: “A chave para gerenciar a demanda com sucesso é ser holístico em sua abordagem. Na Carlson Wagonlit Travel, estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a fazerem e implementarem as melhores práticas, proporcionando aos seus colaboradores uma conexão fácil e eficiente com seus públicos de relacionamento que conduzirão os negócios a patamares mais altos.”

Sobre a Carlson Wagonlit Travel

A Carlson Wagonlit Travel (CWT) é a líder global em gerenciamento de viagens corporativas. Presente em mais de 150 países, atende empresas de todos os portes, assim como instituições governamentais e não-governamentais. Contando com a expertise de sua equipe e tecnologia de ponta, a CWT ajuda os clientes a obterem o melhor valor com seu programa de viagens em termos de economia, serviço, segurança e sustentabilidade.  A empresa também está comprometida em prestar o melhor serviço da categoria e a melhor assistência aos viajantes. Os serviços e soluções abrangem quatro linhas de negócios: Serviços ao Viajante & Transações; Otimização do Programa de Viagens; Segurança do Viajante; e Eventos & Reuniões. Em 2008, o volume de vendas de todas as subsidiárias integrais e joint ventures totalizou US$ 27,8 bilhões. Para mais informações, acesse: www.carlsonwagonlit.com.

Sobre a Tata Communications

A Tata Communications é uma provedora global líder no novo mundo das comunicações. Com uma posição de liderança em mercados emergentes, oferece avançadas soluções e domínio de expertise em sua rede global e em toda a Índia, prestando serviços a multinacionais, provedores de serviço e consumidores indianos.A rede global da Tata inclui uma das maiores e mais avançadas redes de cabo submarino, a rede Tier-1 IP, com conectividade para mais de 200 países com 400 pontos de presença e quase 93 mil metros quadrados de central de dados e instalações físicas no mundo.

A abrangência e a amplitude da Tata Communications em mercados emergentes inclui a liderança em serviços de dados corporativos na Índia, liderança global em transmissão internacional de voz, e investimentos estratégicos em operadoras na África do Sul (Neotel), Sri Lanka (Tata Communications Lanka Limited), Nepal (United Telecom Limited) e na China - onde aguarda aprovação do governo local (China Enterprise Communications).

A Tata Communications Limited é listada na Bolsa de Valores de Mumbai (Bombay Stock Exchange) e na Bolsa de Valores da Índia (National Stock Exchange of Índia), além de ter suas ADRs listadas na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE: TCL).

www.tatacommunications.com

Para maiores informações sobre os serviços de telepresença da Tata Communications, visite: www.tatacommunications.com/telepresence

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